Публичная оферта

Публичная оферта

Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания услуг по осуществлению расчетов посредством системы интернет-платежей «Ukassa» (https://ukassa.uz)

Настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг по осуществлению расчетов посредством системы интернет-платежей «Ukassa» представляет собой предложение ООО «Asran Web Pro» (ИНН 305064336) заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Все обязательства, принятые в соответствии с настоящей Офертой, должны быть исполнены в сроки, месте и согласно правилам, предусмотренным в настоящей Оферте и приложениях к нему.

Перед использованием материалов и сервисов интернет сайта https://ukassa.uz, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.

Если Вы не принимаете настоящую Оферту полностью или в части, или не согласны с какими-либо условиями настоящей Оферты, просим Вас не использовать сервис UKASSA.

1. Основные термины и определения, используемые в Оферте

1.1. Система – аппаратно-программный комплекс «Ukassa», предназначенный для информационного и технического взаимодействия между Провайдером, Пользователями и Поставщиками при совершении электронных платежей посредством сети Интернет.
1.2. Провайдер - ООО «Asran Web Pro» (ИНН 305064336) осуществляющее оказание услуг по осуществлению расчетов между Пользователями посредством Системы. Провайдеру принадлежат все соответствующие исключительные права на Систему.
1.3. Пользователь – любое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и заключившее Договор с Провайдером.
1.4. Продавец – Пользователь, являющийся физическим или юридическим лицом, или индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица, реализующий Товары (работы, услуги) посредством сети Интернет и использующий Систему для получения оплаты от Покупателей.
1.5. Покупатель (Плательщик) – Пользователь, приобретающий товары (работы, услуги) у Продавца дистанционным способом (посредством сети Интернет) и использующий Систему для оплаты указанных товаров (работ, услуг) Продавцу.
1.6. Товары (работы, услуги) – товары (работы, услуги) реализация которых осуществляется Продавцами с расчетами посредством Системы.
1.7. Учетная единица – средство электронного платежа, эквивалентное Узбекскому суму (UZS) или Российскому рублю (RUR) или доллару США (USD).
1.8. Личный кабинет - учетная запись Пользователя в Системе, в которой учитываются все Транзакции, связанные с адресом электронной почты Пользователя.
1.9. Депозит – персональный электронный кошелек Пользователя, отражающий его денежный баланс в Системе и используемый для ведения электронной коммерции, оплаты за Товары (работы, услуги).
1.10. Электронный документ - информация, зафиксированная в электронной форме, подтвержденная идентификационными данными и имеющая другие реквизиты электронного документа, позволяющие его идентифицировать.
1.11. Идентификационные данные (далее ИД) – совокупность данных, позволяющих идентифицировать Пользователя в Системе: терминал, логин и пароль.
1.12. Электронный платеж (Платеж) – безналичный электронный платеж, осуществляемый Пользователем с использованием технических средств Системы, в том числе для оплаты Товаров (работ, услуг).
1.13. Электронный платежный документ – электронный документ, имеющий установленные правилами платежной системы состав и формат его реквизитов и содержащий необходимую информацию об электронном платеже, который приравнивается к денежно-расчетному документу и имеет одинаковую с ним юридическую силу.
1.14. Партнер - лицо, заключившее с Провайдером договор о сотрудничестве в какой-либо сфере.
1.15. Регистрация Пользователя (Регистрация, Регистрация в Системе) - результат внесения данных лица в Систему, после которого лицо идентифицируется Системой как Пользователь.
1.16. Сервисы Провайдера - совокупность услуг по предоставлению информационной поддержки Пользователю (предоставление информации о статусе (успешности проведения) платежа), консультированию и предоставлению информационной и технической поддержки Пользователю в случае возникновения неполадок, неисправностей, ошибок в работе и технических сбоев, препятствующих нормальному функционированию Системы.
1.17. Сайт Провайдера - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://ukassa.uz.
1.18. Транзакция - набор технических операций, проводимых посредством программных и аппаратных средств Провайдера или его Партнёров, с целью осуществления платежа Покупателя.
1.19. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://ukassa.uz, содержащий условия и порядок оказания Провайдером услуг по осуществлению расчетов посредством Системы.
1.20. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Провайдером и Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

В настоящей Оферте также могут использоваться термины, не содержащиеся в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина происходит согласно сложившейся практике в сети Интернет, исходя из общего (лексического) толкования термина.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. В случае принятия (акцепта) условий, изложенных в настоящей Оферте, Пользователь считается заключившим Договор с Провайдером на условиях Оферты.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от использования Системы.
2.3. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и статьей 9 закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» является совершение Пользователем следующих действий:
• проставления галочки напротив текста «Я ознакомился с офертой и принимаю ее условия» на сайте https://ukassa.uz;
• подача Пользователем заявления на регистрацию электронного кошелька в Системе на сайте https://ukassa.uz;
2.4. Во избежание сомнений, совершение Пользователем таких действий как регистрация на сайте https://ukassa.uz, открытие Депозита, осуществление Платежа также дополнительно свидетельствует о заключении Договора на условиях настоящей Оферты;
2.5. Договор признается заключенным в момент получения Провайдером, информации о совершении Пользователем какого-либо из действий, указанных в пункте 2.3 и п. 2.4. настоящей Оферты.
2.6. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Провайдером и Пользователем, возникающие в связи с оказанием услуг по осуществлению расчетов посредством Системы.
2.7. Пользователь вправе до завершения процедуры регистрации электронного кошелька на сайте https://ukassa.uz отозвать акцепт на настоящую Оферту путем направления в адрес Провайдера электронного сообщения об отзыве акцепта.
2.8. Договор признается заключенным в месте нахождения Провайдера: Республика Узбекистан, Андижанская область, г. Шахрихан.
2.9. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов Системы. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

3. Условия заключения Договора

3.1. При наличии у Провайдера сомнений относительно полноты и достоверности информации, предоставленной Пользователем при регистрации в Системе, а также при поступлении в адрес Провайдера сведений о нарушении Пользователем действующего законодательства Республики Узбекистан, доступ Пользователя к Системе может быть временно заблокирован до полного выяснения обстоятельств.
3.2. Пользователь соглашается с тем, что Провайдер имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 2 (два) дня до вступления изменений в силу. Уведомление осуществляется путем публикации соответствующего объявления на сайте https://ukassa.uz, где Пользователь знакомится самостоятельно с полным текстом изменений или новой редакцией оферты. В случае несогласия с изменениями условий Договора, Пользователь должен уведомить об этом Провайдера до заявленного срока вступления изменений в силу. Факт несогласия Пользователя с изменениями условий Договора, рассматривается Провайдером и Пользователем как одностороннее расторжение Договора Пользователем. Отсутствие уведомления, названного в настоящем пункте, означает согласие Пользователя с изменениями условий Договора и рассматривается Провайдером и Пользователем как принятие Пользователем предложения Провайдера продолжить оказание услуг на измененных условиях.
3.3. Пользователь соглашается с тем, что исходящий от Пользователя Электронный документ, содержащий детали счета-инвойса к платежу и ИД Пользователя-плательщика и ИД Пользователя-получателя, сумма и дата платежа - является распоряжением Пользователя на перевод указанной на данном счете-инвойсе суммы со своего Депозита на Депозит Пользователя-получателя в данной сделке (платежный документ).
3.4. Настоящим Пользователь понимает и принимает тот факт, что оказание услуг в рамках Договора осуществляется посредством сети Интернет с использованием Пользователем соответствующего оборудования, программного обеспечения и каналов передачи данных. Провайдер никаким образом не эксплуатирует и не контролирует оборудование, программное обеспечение и каналы передачи данных, принадлежащие Пользователю и (или) третьим лицам, и потому не несет ответственности за качество работы данного оборудования, программного обеспечения, каналов связи и за их работоспособность.

4. Предмет Договора

4.1. Провайдер предоставляет Пользователю услугу по осуществлению электронных расчетов с другими Пользователями посредством Системы, в том числе (но не исключительно) для оплаты Товаров (услуг), приему платежей в счет оплаты Товаров (работ, услуг), переводов средств внутри Системы, а Пользователь обязуется оплачивать услуги Провайдера в порядке, установленном Договором.
4.2. Услуги, предоставляемые Провайдером Пользователю в рамках Договора, являются потребляемыми и предоставляются на весь срок действия Договора.
4.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Пользователем условий Пользовательского соглашения, размещенного на сайте https://ukassa.uz и содержащего правила использования сайта и Политики конфиденциальности, содержащей порядок предоставления и использования персональной информации Пользователя.
4.4. Обязанности и ответственность Провайдера ограничиваются информационно- техническим обеспечением приема к оплате банковских карт и электронных денежных средств за товары или услуги, реализуемые Интернете, предоставлением информационной поддержки Пользователю (предоставление информации о статусе (успешности проведения) платежа), консультированием и предоставлением информационной и технической поддержки Пользователю.

Провайдер не является Стороной сделки, заключенной Пользователем с Поставщиком, и, соответственно, не несет ответственность за исполнение Поставщиком условий сделки, заключенной с Пользователем, не контролирует соответствие данной сделки требованиям законодательства, не отвечает за последствия заключения, исполнения, расторжения данной сделки для ее сторон, в том числе части оплаты и/или возврата оплаты по такой сделке. Провайдер не рассматривает претензии Пользователей в отношении какого - либо неисполнения/ненадлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств по сделке, заключенной с Пользователем.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Провайдер обязан:
5.1.1. Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с Договором, программными и техническими возможностями Системы, при условии исполнения Пользователем условий Договора.
5.1.2. Обеспечивать обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.1.3. Приостанавливать, возобновлять, аннулировать и совершать иные действия с Депозитом Пользователя по его письменному обращению.
5.1.4. Соблюдать конфиденциальность в отношении всей информации, полученной от Пользователя в рамках исполнения Договора, в том числе о всех платежных операциях Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5.1.5. Своевременно предоставлять Пользователю информацию обо всех изменениях правил оказания Услуг и тарифов путем публикации необходимой информации в общем доступе на сайте https://ukassa.uz.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. До совершения акцепта ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и выполнять все требования, изложенные в указанных документах.
5.2.2. Представить полную и достоверную информацию о себе при регистрации в Системе. Провайдер не несет ответственности за некачественное оказание или неоказание услуг по настоящему Договору в случае, если Пользователем предоставлена неполная или недостоверная информация.
5.2.3. Постоянно отслеживать сообщения и уведомления для Пользователей Системы, публикуемые Провайдером на сайте https://ukassa.uz и/или отправляемые посредством электронной почты на указанный Пользователем электронный адрес. Следовать требованиям, содержащимся в этих сообщениях.
5.2.4. Принимать необходимые и достаточные организационно-технические меры, направленные на защиту своих учетных данных в Системе от незаконного завладения и использования третьими лицами и немедленно письменно сообщать Провайдеру в случае утери доступа к своим учетным данным в Системе.
5.2.5. В случае ошибочного зачисления Провайдером на Депозит Пользователя сумм, ему не принадлежащих и не обещанных, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления ему уведомления от Провайдера об ошибочном зачислении, возвратить эти суммы Провайдеру.
5.2.6. Самостоятельно поддерживать положительный баланс своего Депозита, своевременно производя необходимые платежи в соответствии с действующими финансовыми условиями, изложенными в Договоре.
5.2.7. Не использовать Систему для осуществления деятельности, нарушающей законодательство Республики Узбекистан, в том числе для операций с денежными средствами, полученными в результате неосновательного обогащения, совершения противоправных деяний, а также любой иной прибылью, полученной незаконным путем.
5.2.8. Не перечислять Учетные единицы со своего электронного кошелька на электронные кошельки третьих лиц в целях легализации (отмывания) доходов, полученных незаконным путем, финансирования терроризма, покупки психотропных, наркотических веществ и иных запрещенных товаров, а также для совершения любых иных противоправных деяний, запрещенных действующим законодательством Республики Узбекистан.
5.2.9. Использовать услуги Провайдера исключительно в законных целях только легальным образом и освободить Провайдера от ответственности за ущерб любого рода, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Системы.
5.3. Провайдер имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в работу Системы, производить модификацию, модернизацию (обновление) любого программного обеспечения Системы без предварительного уведомления Пользователя;
5.3.2. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа в Систему.
5.3.3. Отказать Пользователю в проведении платежа с использованием Системы, а также приостановить возможность пользования Депозитом в случаях нарушения Пользователем условий Договора или действующего законодательства Республики Узбекистан.
5.3.4. Требовать от Пользователя предоставления дополнительной информации о деятельности Пользователя и ее соответствии действующему законодательству Республики Узбекистан.
5.3.5. По своему усмотрению ограничить или прекратить доступ Пользователя как к Системе в целом, так и к любой её части:
• при нулевом балансе Депозита Пользователя. Уведомлением об ограничении (прекращении) доступа Пользователя к Системе является информация о нулевом балансе его Депозита, публикуемая в личном кабинете Пользователя. Дополнительное уведомление Пользователя о прекращении доступа к Системе не производится.
• если у Провайдера есть основания полагать о совершении Пользователем действий, нарушающих условия Договора или действующее законодательство Республики Узбекистан.
• при наличии негативной истории использования Системы и Сервисов Провайдера Пользователем.
• при предоставлении Провайдеру неактуальных сведений или сведений, не соответствующих действительности.
• при получении Провайдером уведомления от платежных систем о нарушении Пользователем правил платежных систем.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. Самостоятельно распоряжаться Учетными единицами, находящимися на его Депозите в Системе, любыми способами, не запрещенными Договором и (или) действующим законодательством Республики Узбекистан.
5.4.2. Получать от провайдера информацию о движении Учетных единиц со своего Депозита в Системе.
5.4.3. Использовать Систему в полном объеме в соответствии с ее функционалом, указывая Провайдеру на необходимость совершения транзакций в пределах суммы Учетных единиц, находящихся на Депозите Пользователя в Системе.
5.4.4. Самостоятельно приостанавливать, возобновлять и аннулировать действие своего Депозита в Системе.
5.4.5. Пользователь вправе расторгнуть настоящий договор в любое время предварительно не менее чем за 10 (десять) календарных дней до момента предполагаемого расторжения уведомив об этом Провайдера. При этом все финансовые и иные обязательства Пользователя, возникшие до момента расторжения настоящего Договора перед Провайдером и/или третьими лицами, работающими через Провайдера с помощью Системы и/или Сервисов Провайдера с Пользователем должны быть выполнены Пользователем в полном объеме.

6. Финансовые условия

6.1. Тарифы за услуги Провайдера указываются на Сайте в Узбекских сумах (UZS).
6.2. Провайдер вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены (тарифы) на услуги, представленные на Сайте.
6.3. Оплата услуг осуществляется путем удержания Провайдером определенного процента от суммы согласно тарифам, размещенным на сайте https://ukassa.uz.
6.4. Доступ к Системе предоставляется Пользователю только при наличии положительного баланса Депозита Пользователя и в течение срока действия средств на Депозите. Доступ к Системе блокируется при отрицательном (либо нулевом) балансе Депозита или при истечении срока действия средств на Депозите.
6.5. При оплате через банк, факт оплаты Услуг считается подтвержденным после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Провайдера.
6.6. Расходы по перечислению средств (в том числе комиссии банков) возлагаются на Пользователя.
6.7. Депозит, идентификационная информация и файлы данных (включая файлы электронных почтовых ящиков) Пользователя действительны в течении 60 (шестидесяти) дней с момента образования нулевого баланса. По истечении данного срока Провайдер оставляет за собой право логического удаления всех сведений о Пользователе, и закрытия его Депозита.
6.8. Весь учет оказанных услуг и контроль за правильностью и своевременностью платежей ведется автоматически, при помощи специального программного обеспечения и информационной базы Провайдера.
6.9. Правила тарификации услуг и формирования финансовой документации для Пользователя определяются Провайдером самостоятельно.

7. Ответственность сторон

7.1. Провайдер не несет ответственности за качество услуг, если Пользователь указал недостоверные сведения, необходимые для оказания услуг.
7.2. Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и действующим законодательством, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Провайдер и иные третьи лица).
7.3. Провайдер несет ответственность перед Пользователем только за нарушение сроков совершения электронных транзакций на основании поручения Пользователя в соответствии с условиями Договора в виде пени в размере 0,01 процента от суммы просроченного электронного платежа за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от суммы просроченного электронного платежа.
7.4. Провайдер освобождается от ответственности:
7.4.1. За убытки Пользователя, возникшие в результате ошибки и сбоя в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, возникшие по причинам, не зависящим от Провайдера.
7.4.2. За убытки Пользователя, возникшие в результате временного отсутствия у Пользователя доступа к программным и/или аппаратных средствам, обеспечивающим функционирование Системы.
7.4.3. За убытки Пользователя, возникшие вследствие блокирования транзакций и (или) приостановления Депозита Пользователя Провайдером по обоснованным причинам, предусмотренным Договором или законодательством Республики Узбекистан.
7.4.4. За утраты, задержки или зачисления денежных средств на Депозит ненадлежащих получателей, произведенных по вине Пользователя.
7.4.5. За убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц или по вине самого Пользователя.
7.4.6. При наличии «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к Системе и Сервисам Провайдера.
7.4.7. Провайдер не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и / или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Системы и Сервисов Провайдера, а также связанные с этим убытки Пользователя, в случаях, когда Провайдер обеспечил нормальную работу Системы и Сервисов Провайдера, а также когда Провайдер и/или его уполномоченные лица проводят технические работы для улучшения и/или стабилизации работы Системы и Сервисов Провайдера.
7.4.8. За убытки Пользователя возникшие в результате неправильного заполнения реквизитов документов и форм, используемых в Системе, а также любых других документов, заполняемых при использовании Сервисов Провайдера, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
7.5. За создание, использование и распространение вредоносных электронных программ, наносящих вред Системе, доступ Пользователя к Системе блокируется Провайдером. Кроме того, Провайдер оставляет за собой право передачи указанной информации в правоохранительные органы с целью привлечения Пользователя к ответственности, предусмотренной законодательством Республики Узбекистан.
7.6. Пользователю запрещается использовать Систему в каких-либо посреднических целях, в качестве агента Провайдера, организовывать точки приема оплат за услуги от населения, если иное не согласовано с провайдером В случае нарушения данного пункта, Пользователь самостоятельно несет ответственность за свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
7.7. Учетные единицы, хранящиеся в электронном кошельке Пользователя, являются его собственностью. Пользователь в соответствии со ст. 175 Гражданского кодекса Республики Узбекистан самостоятельно несет риск утраты учетных единиц.
7.8. Пользователь признает, что любое перечисление со своего Депозита на Депозиты других пользователей, а также оплата с Депозита за товары/работы/услуги Продавцов, является собственным свободным волеизъявлением Пользователя, за совершение которого он самостоятельно несет ответственность.
7.9. В случае ограничения или прекращения Пользователю доступа к Системе по основаниям, установленным Договором, средства, списанные с Депозита Пользователя до момента прекращения доступа, в том числе средства по услугам, имеющим продолжительный по времени срок оказания и не завершившимся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются.
7.10. При прекращении доступа к Системе Провайдер не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Пользователя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
7.11. Провайдер не несет ответственности за любые расходы Пользователя или ущерб, который может быть нанесен Пользователю в связи с использованием Системы.
7.12. Ни при каких обстоятельствах Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Системы и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, и т.п., случившихся не по вине Провайдера.
7.13. Провайдер не несет ответственности за оборудование и программное обеспечение Пользователя, а также качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Системе, а также за функционирование отдельных сегментов сетей, не входящих в зону влияния, компетенции, и контроля Провайдера.
7.14. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Системы.
7.15. Пользователь полностью ответственен за сохранность своей идентификационной информации (коды доступа, пароли и т.п.) и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его идентификационных данных. Провайдер не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами учетных данных Пользователя, а также несанкционированного доступа третьих лиц к информации о Депозите и к странице личной статистики (личному кабинету) Пользователя.
7.16. Пользователь несет полную ответственность за все обращения к Системе и действия, предпринятые через обращение к Системе, совершенные с помощью учетных данных Пользователя.
7.17. Финансовая ответственность Провайдера перед Пользователем ограничивается стоимостью оплаченных Пользователем, но не предоставленных Провайдером услуг. При этом Провайдер не несет финансовой и/или иной ответственности перед Пользователем в случае, если услуги не были предоставлены по вине Пользователя, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Договора, законодательства Республики Узбекистан.
7.18. Доступ к Системе осуществляется посредством сети «Интернет» и возможен из любой страны мира. Провайдер не несет ответственности, если использование Системы нарушает национальное, региональное или местное законодательство Пользователя.
7.19. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
7.20. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8. Порядок разрешения споров и приема заявлений пользователей

8.1. По любым вопросам, возникающим у Пользователя в ходе использования Сервисов Провайдера и исполнения настоящего Договора, Пользователь вправе обратиться к Провайдеру путем направления письменного заявления, соответствующего содержанию с использованием службы поддержки Провайдера.
8.2. Провайдер не рассматривает претензии Пользователей в отношении какого- либо неисполнения / ненадлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств по сделке, заключенной с Пользователем. Указанные претензии должны направляться Пользователем непосредственно Поставщику по месту его нахождения.

9. Направление уведомлений

9.1. Провайдер при исполнении настоящего Договора вправе направлять Пользователю любые уведомления (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения, одним из следующих способов:
• путем размещения на Сайте Провайдера;
• на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации в Системе;
• на адрес электронной почты Пользователя, указанный им в любом заявлении, ранее полученном Провайдером;
9.2. При направлении уведомления способами, указанными в пункте 9.1, уведомление считается полученным Пользователем по истечении 24 часов с момента направления соответствующего уведомления.

10. Заключительные положения

10.1. Договор вступает в силу с момента принятия (акцепта) Пользователем условий Оферты и действует в течение неопределенное времени до его расторжения.
10.2. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону о своем намерении в срок не менее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
10.3. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
10.4. Все уведомления, извещения, сообщения и обращения Пользователя, а также изменения любых данных направляются в форме электронных документов посредством личного кабинета Пользователя либо в форме документа на бумажном носителе.
10.5. Договор, заключаемый на основании настоящей Оферты, включая все его неотъемлемые части, иные документы, составленные в его исполнение, а также информация, ставшая известной другой Стороне в ходе исполнения Договора, является конфиденциальной информацией. Такая информация не может быть разглашена любым образом без письменного согласия другой Стороны ни во время действия Договора, ни после прекращения его действия. В противном случае виновная Сторона обязана возместить пострадавшей Стороне все причиненные этим убытки, включая упущенную выгоду.
10.6. К отношениям между Провайдером и Пользователем применяется законодательство Республики Узбекистан.